Política de Privacidad

Introducción

En Accion Opportunity Fund Community Development y Accion Opportunity Fund (colectivamente, “AOFCD”, “nosotros”) ofrecemos préstamos para negocios calificados en varios estados, incluido el estado de California, y proporcionamos asistencia para el desarrollo empresarial y capacitación. Los préstamos originados por AOFCD se realizan de acuerdo con los criterios de crédito de AOFCD. En AOFCD procesamos todas las solicitudes de crédito y gestionamos los préstamos de forma continua. En AOFCD somos un prestamista con licencia financiera de California, como una institución financiera de desarrollo comunitario certificada (CDFI, por sus siglas en inglés) y organización exenta de impuestos bajo la sección 501(c)(3) del Código de Impuestos Internos.

Propósito

En AOFCD comprendemos que la confidencialidad de la información es esencial. Por lo tanto, hemos creado esta política de privacidad para demostrar nuestro compromiso de mantener la información personal confidencial. Esta política describe la información personal que en AOFCD recopilamos de los solicitantes de préstamos y otros usuarios del sitio, cómo la usamos y divulgamos y los pasos que tomamos para proteger la información personal. En AOFC estamos comprometidos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal.

Alcance y aplicabilidad

Esta política de privacidad se aplica a nuestro sitio web, www.AOFund.org, así como a todos los sitios web relacionados, aplicaciones (ya sean en papel o en línea), blogs, boletines informativos, suscripciones por correo electrónico y cualquier proceso que AOFCD pueda utilizar para recopilar información.

Esta política describe la información personal que recopilamos, cómo la usamos y divulgamos y los pasos para proteger la información personal. En AOFCD nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de toda la información personal y sensible. Al utilizar los servicios de AOFCD, las personas sujetas a esta política (“usted”) comprende y consiente las prácticas de privacidad descritas en la misma. La información que los socios externos nos proporcionan estará regida por esta política.

PÓLIZA

Información que recopilamos

Información proporcionada

AOFCD recopila información personal, como información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono), número de seguro social, información financiera (por ejemplo, números de ruta bancaria y otra información de facturación), información demográfica (por ejemplo, edad, educación y ubicación geográfica) y preferencias al usar nuestros servicios desde nuestra página web, al solicitar un préstamo, al usar los servicios o al enviar solicitudes relacionadas con el servicio al cliente.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen una cadena de carácteres alfanuméricos. Podemos usar tanto cookies de sesión como cookies persistentes. Las cookies de sesión desaparecen después de cerrar los navegadores. Una cookie persistente permanece después de cerrar los navegadores y puede ser utilizada por estos, en visitas posteriores a los sitios web o servicios de AOFCD. Los usuarios pueden controlar el uso de cookies a través de sus navegadores. Si las cookies son eliminadas o rechazadas, los usuarios pueden seguir utilizando los servicios, pero la capacidad de usar algunas de las funciones o áreas podría estar limitada.

Información recopilada automáticamente

También podemos registrar automáticamente cierta información de varias tecnologías, incluyendo los “clear gifs” o “balizas web”. Esta información puede incluir direcciones IP, direcciones de dispositivos (dirección MAC), identificadores, navegadores web, tipo de dispositivo, características de las aplicaciones utilizadas, páginas web o sitios visitados antes o justo después de usar el servicio, páginas u otro contenido que haya visto o interactuado en el servicio, así como las fechas y horas de visitas, acceso o uso de los servicios de AOFCD. AOFCD también podría usar tecnologías para recopilar información sobre la interacción con mensajes de correo electrónico (si se abrieron, hicieron clic o se reenviaron). Esta información se recopila de todos los usuarios del sitio y de todos los solicitantes de préstamos y puede estar asociada con información personal.

Balizas web y botones de terceros

En AOFCD podemos implementar contenido o publicidad de terceros en servicios que podrían usar clear gifs u otras formas de balizas web. Este contenido permite a un proveedor de contenido de terceros leer y escribir cookies en el navegador de un usuario, en relación con la visualización de contenido de terceros en el servicio.

AOFCD puede implementar botones de terceros (como los botones de “me gusta” o “compartir” de Facebook) que podrían permitir a terceros recopilar su información a través de cookies del navegador de terceros, incluso cuando los usuarios no interactúen con el botón. La información recopilada a través de balizas web y botones es recopilada directamente por estos terceros y no participamos en esa transmisión de datos. La información recopilada por un tercero de esta manera está sujeta a las propias políticas de recopilación, uso y divulgación de datos de ese tercero.

Información de otras fuentes

Podemos obtener información personal de terceros y fuentes distintas del servicio, como nuestros anunciantes y socios (incluidos a través de referencias de solicitudes de prestatarios). Esta puede incluir toda la información personal proporcionada durante el proceso de solicitud de terceros. La información que estos otros socios externos nos proporcionan se regirá por esta política.

Si combinamos o asociamos información de otras fuentes con información personal que recopilamos a través del servicio, trataremos la información combinada como información personal de acuerdo con esta política.

Cómo usamos la información que recopilamos

Usamos la información que recopilamos en el servicio de diversas maneras, incluyendo las siguientes:

Operar, mantener, mejorar y proporcionar todas las características del servicio, brindar servicios e información solicitada, responder a comentarios y preguntas, o brindar apoyo a los usuarios.
Analizar el historial crediticio, permitir que los socios de servicios financieros implementen pagos automáticos y transferencias de fondos, participar en actividades de cobranza según sea necesario y contactar a los usuarios acerca de sus transacciones y cuentas.
Extender ofertas de crédito preaprobadas a los solicitantes.
Comprender y analizar las tendencias y preferencias de nuestros usuarios para mejorar los servicios ofrecidos y desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
Contactar a los usuarios con fines administrativos, como servicio al cliente o envío de comunicaciones, incluidas actualizaciones sobre promociones y eventos relacionados con productos y servicios ofrecidos por AOFCD y por terceros que trabajan con AOFCD. Consulte la sección titulada “Opciones” a continuación para obtener información sobre cómo optar por no recibir comunicaciones promocionales.
Personalizar nuestros servicios, como recordar información para garantizar que los usuarios no tengan que volver a ingresarla en visitas posteriores al servicio.
Proporcionar anuncios, contenido e información personalizados.
Supervisar y analizar la efectividad de los servicios y las actividades de marketing de terceros. Esto podría incluir el uso de datos de clientes con fines de prueba. AOFCD hará todo lo posible para redactar ciertos elementos de Información de identificación personal (“PII”) cuando terceros realicen pruebas con y para AOFCD.
Supervisar métricas de uso agregado del sitio, como el número total de visitantes y páginas vistas.
Rastrear entradas, envíos y estado en cualquier promoción u otras actividades en los servicios.

Cuando divulgamos información

En AOFCD compartiremos la información personal con terceros sólo de las maneras descritas en esta política. Podemos divulgar información a terceros si hemos recibido consentimiento para hacerlo, así como en las siguientes circunstancias:

AOFCD trabaja con numerosos terceros que realizan funciones vitales para las operaciones internas, incluidos burós de crédito, agencias de cobranza, proveedores de servicios de pago electrónico, centros de atención al cliente y otros proveedores de servicios externos. Compartimos información con estos solo cuando sea necesaria para procesar las transacciones de los clientes o para realizar otros servicios específicos, como cobros o verificación de identidad.
Trabajamos con proveedores de servicios externos que nos proporcionan desarrollo de sitios web, aplicaciones, alojamiento, mantenimiento y otros servicios. Los terceros pueden tener acceso a la información de los usuarios para procesarla y brindar esos servicios para nosotros. Limitamos la información proporcionada a estos proveedores sólo a la que sea necesaria para que realicen sus funciones. Requerimos que los proveedores acepten mantener la confidencialidad de dicha información.
Si llegaste a AOFCD a través de un socio externo, podríamos enviar información de regreso al socio externo, incluidas las solicitudes que AOFCD aprobó o negó, y el rendimiento de los préstamos asociados.
Para poner información, ya sea recopilada automáticamente, agregada, personal o de otro tipo, a disposición de terceros, incluyendo (i) el cumplimiento de obligaciones de informes; (ii) para fines comerciales, analíticos o de marketing; o (iii) para ayudar a dichas partes a comprender los intereses, hábitos y patrones de uso de nuestros usuarios para ciertos programas, contenido, servicios, anuncios, promociones y funcionalidades disponibles a través del servicio.
Podemos divulgar información si es requerido por ley o de buena fe. Estas divulgaciones pueden ser en respuesta para cumplir con las leyes estatales y federales, en respuesta a una orden judicial, citación judicial o gubernamental o mandato, para cumplir con procedimientos de quiebra, o para cooperar con la policía u otras agencias gubernamentales.
También nos reservamos el derecho de divulgar información de usuarios que consideremos, de buena fe, apropiada o necesaria para (i) tomar precauciones contra la responsabilidad, (ii) protegernos a nosotros mismos o a otros de usos o actividades fraudulentas, abusivas o ilegales, (iii) investigar y defendernos de cualquier reclamación o alegación de terceros, (iv) proteger la seguridad o integridad de AOF y AOFCD y cualquier instalación o equipo utilizado para hacer que los productos, servicios y sitio web de AOFCD estén disponibles, o (v) proteger nuestra propiedad u otros derechos legales (incluida, pero no limitada a, la ejecución de nuestros acuerdos), o los derechos, la propiedad o la seguridad de otros.
Podemos divulgar y transferir información sobre nuestros usuarios, incluida la información personal, a las entidades dentro de cualquier fusión, adquisición, financiación de deuda, venta de activos, insolvencia, quiebra o administración judicial en la que la información sea transferida a terceros como uno de nuestros activos comerciales, y transacciones similares.

Opciones

Los usuarios pueden negarse a compartir cierta información personal con AOFCD, en cuyo caso es posible que no podamos proporcionar algunas características y funcionalidades de los servicios. Si los usuarios desean acceder o modificar cualquier información personal administrada por AOFCD, pueden contactar a AOFCD en Compliance@aofund.org. Las capacidades de los usuarios para modificar la información dependen de los tipos y el estado de las cuentas. Todos los cambios realizados se reflejarán en las bases de datos de usuarios activos dentro de un período razonable. Podemos retener toda la información enviada para copias de seguridad, archivado, prevención de fraude y abuso, análisis, satisfacción de obligaciones legales, o donde razonablemente creamos que tenemos una razón legítima para hacerlo.

Si los usuarios reciben correos electrónicos comerciales de AOFCD, pueden darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones contenidas en el correo electrónico. Los usuarios también pueden optar por no recibir correos electrónicos comerciales y cualquier otra comunicación promocional de AOFCD, enviando una solicitud de exclusión por correo electrónico a Compliance@aofund.org o escribiéndonos a la dirección proporcionada al final de esta política. Dentro de la funcionalidad de la cuenta de usuario en el servicio, AOFCD permite a los usuarios ver y modificar configuraciones relacionadas con las comunicaciones promocionales recibidas.
Tenga en cuenta que, al optar por no recibir correos electrónicos comerciales, o de otro modo modificar la naturaleza o frecuencia de las comunicaciones promocionales que los usuarios reciben de AOFCD, los cambios pueden tardar hasta diez días hábiles en procesarse. Durante este tiempo, puede haber comunicaciones promocionales en relación con el servicio utilizado, si un usuario se da de baja para recibir mensajes comerciales.
AOFCD no responde específicamente a señales de No Rastreo (DNT, por sus siglas en inglés). Algunos sitios web de terceros realizan un seguimiento de las actividades de navegación, incluidos otros sitios web visitados en Internet, lo que permite a estos sitios de terceros personalizar lo que se presenta a los usuarios. Los navegadores web podrían permitir la configuración de una señal DNT para asegurarse de que sepan que no deben rastrear al usuario.
Los usuarios pueden solicitar a AOFCD que elimine la información personal recopilada e informar a sus proveedores de servicios (si los hay) para que hagan lo mismo, sujeto a ciertas excepciones (un ejemplo es, si AOFCD está legalmente obligada a conservar la información, para situaciones como retenciones legales).

Servicios de terceros

El servicio puede contener características o enlaces a sitios web y servicios que terceros proporcionan. Cualquier información proporcionada en sitios o servicios de terceros se entrega directamente a los operadores de dichos servicios y está sujeta a las políticas de esos operadores, si las hubiera, que rigen la privacidad y seguridad, incluso si se accede a través del servicio. AOFCD no es responsable del contenido, la privacidad y la seguridad, o las prácticas y políticas de sitios de terceros o del acceso proporcionado a través de los sitios de AOFCD. AOFCD invita a todos a informarse sobre las políticas de privacidad y seguridad de terceros antes de proporcionar información en sus portales.

Privacidad en línea de los niños

El servicio y los productos disponibles a través del sitio web de AOFCD y otros productos o servicios no están destinados a niños menores de trece (13) años; sin embargo, AOFCD se esfuerza por garantizar que cumplimos con la Ley de protección de la privacidad infantil en línea (COPPA, por sus siglas en inglés). Solicitamos que las personas menores de dieciocho (18) años no utilicen el servicio sin supervisión de un adulto responsable. Si AOFCD recibiera conscientemente información de identificación personal de niños que estarían cubiertos por la protección de la privacidad infantil en línea (COPPA, por sus siglas en inglés), los datos se eliminarían inmediatamente de la red de la empresa.

Seguridad de datos

Utilizamos ciertas salvaguardias físicas, administrativas y técnicas para mejorar la integridad y seguridad de los datos personales que recopilamos y mantenemos. Sin embargo, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información almacenada o transmitida a AOFCD a través de los servicios ofrecidos, ya que esto se hará bajo el propio riesgo del usuario. No podemos garantizar que dicha información no pueda ser accedida, divulgada, alterada o destruida por una violación de nuestras salvaguardias físicas, técnicas o de gestión. Si nos enteramos de una violación de los sistemas de seguridad, podríamos intentar notificar a los usuarios electrónicamente, para asegurar que tomen medidas y pasos de protección apropiados. AOFCD podría publicar un aviso a través del servicio si ocurre una violación de seguridad.

Configuración de privacidad

Aunque podemos permitir que los usuarios ajusten la configuración de privacidad para limitar el acceso a la información personal, tenga en cuenta que no existen medidas de seguridad perfectas o impenetrables. AOFCD no es responsable de la evasión de ninguna configuración de privacidad o medidas de seguridad en el servicio, ni podemos controlar las acciones de los usuarios si eligen compartir información confidencial. Incluso después de que la información publicada en el servicio sea eliminada, los servicios de almacenamiento en caché y archivo del lado del usuario pueden haber guardado la información, y usuarios desconocidos o terceros podrían haber copiado o almacenado la información disponible en el servicio.

Visitantes internacionales

Los servicios de AOFCD están alojados en los Estados Unidos (EE.UU.) y están destinados únicamente a residentes legales ubicados dentro de los Estados Unidos. Si los usuarios eligen acceder a los servicios desde la Unión Europea (UE) u otras regiones del mundo con leyes que rigen la recopilación y el uso de datos que difieren o son más estrictas que la ley de EE.UU., deben tener en cuenta que esto implica la transferencia de información personal fuera de los EE.UU. para su almacenamiento y procesamiento.

Transferencias a otros países

Podemos transferir información a otros países, por ejemplo, para el servicio al cliente o para procesar transacciones. Protegeremos la información según se describe en esta política si se transfiere a otros países. Al usar el servicio, los usuarios consienten que la información sea transferida a otros países, incluidos aquellos que tienen diferentes reglas de protección de datos que los EE.UU. AOFCD no garantiza que el servicio sea adecuado o esté disponible en ninguna jurisdicción.

Cambios a esta política

AOFCD puede actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas de recopilación o retención de información. Revisaremos la “fecha de vigencia” anterior y publicaremos la nueva política actualizada. AOFCD invita a los usuarios a revisar periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Derechos de privacidad en California

Bajo la Sección 1798.83 del Código Civil de California, los clientes de California tienen derecho a solicitar información relacionada con si una empresa ha divulgado información personal (según lo define el estatuto) a terceros para sus fines de marketing directo. No venderemos ni transferiremos información personal de los clientes a terceros para fines de marketing directo, sin consentimiento. Los clientes de California que deseen solicitar más información sobre nuestro cumplimiento de este estatuto o que tengan preguntas en general sobre esta política y nuestros compromisos de privacidad con nuestros clientes y usuarios del servicio, no duden en contactarnos en Compliance@aofund.org o por correo físico en Accion Opportunity Fund, 111 W. St. John Street, Suite 800, San Jose, CA 95113.