Administrar y crecer su pequeña empresa

Administrar una pequeña empresa implica un millón de detalles pequeños, especialmente a medida que la empresa crece. Estas son algunas de las mejores prácticas para las empresas pequeñas las cuales harán que las cosas operen sin problemas.

• Automatice. Ahorre tiempo con un software que pueda sustituir cualquier cosa que realice de manera manual en estos momentos, desde las fichas de las horas hasta el seguimiento del inventario, y el manejo del dinero.
• Delegue. Cuando es una tienda de una sola persona, usted se acostumbra a hacer todo por su cuenta, pero puede liberar una gran cantidad de tiempo y energía al asignar las tareas a sus empleados actuales o contratar a un contratista sobre una base según sea necesario.
• Comprenda los recursos humanos. Contratar a los empleados es más que simplemente elegir a la persona adecuada. Asegúrese de que tiene una firme comprensión de todas las leyes y reglamentos que protegen los derechos de los trabajadores.
• Cree un manual del empleado. Establezca un manual en el que se describan las expectativas, incluyendo información general, normas de conducta, políticas de la empresa y los beneficios para los empleados.
• Revise su presupuesto. Crear un presupuesto es la mejor manera de entender las finanzas de su negocio. Asegúrese de revisarlo mensualmente y ajustarlo según sea necesario.
• Mantenga un control sobre el inventario. Si usted vende un producto en lugar de un servicio, necesitará un buen sistema para gestionar su inventario. No invierta en exceso hasta que vea lo que se vende, y deje de comprar las cosas que no se venden.
• Establezca objetivos. Con la distracción de las operaciones diarias, es fácil olvidarse de la gran imagen. Cree una lista de objetivos concretos a corto y largo plazo, y luego tome los pasos para asegurarse de que se está moviendo hacia ellos.

Todas estas prácticas tambien permite que sea posible hacer crecer su pequeña empresa. Hay muchas maneras de hacer crecer su pequeña empresa, pero uno de los mas esenciales es crear y mantener buenas relaciones con sus clientes. Lo siguiente son prácticas de marketing que atrean a clientes.

• Exponerse. Conéctese con su comunidad para promover su nombre. Participe en eventos de la comunidad, eventos de establecimiento de contactos, exposiciones comerciales, y en cualquier lugar en el que pueda conectarse con personas que podrían estar interesadas en su producto o servicio.
• Sea fácil de encontrar. Si un directorio en línea le permite configurar una página de perfil empresarial, hágalo. Asegúrese de que tiene una página en Google, ya que le ayudará a aparecer en los resultados de los motores de búsqueda, y sobre todo, tenga un sitio web, incluso si es sólo una página.
• Haga crecer las ofertas de su negocio. Si usted vende mermelada de melocotón, también trate de ofrecer mermelada de fresa. Si opera una peluquería, piense en agregar una estación de manicura. La clave es ofrecer más opciones utilizando sus recursos existentes.
• Únase a empresas con ideas afines. Una fuerzas con alguien en un campo relacionado. Pueden acceder a la red de clientes de cada uno al compartir contactos y realizar promoción cruzada, e incluso compartir recursos con el fin de ser más eficiente.
• Sea excelente en lo que hace. Recuerde que es mucho más fácil conservar un cliente que atraer uno nuevo, por lo que debe asegurarse de que proporciona una experiencia constante de alta calidad la cual les hará volver a usted una y otra vez.
• Promueva las referencias. La recomendación de boca a boca es una gran manera de hacer crecer su negocio. Algunas referencias se producen de forma automática, pero usted puede animar a los clientes a que le ayuden a difundir el mensaje. Considere imprimir tarjetas con una oferta especial para que se las puedan dar a sus amigos.
• Fomente las reseñas. Si su empresa tiene una gran cantidad de reseñas en Yelp u otros sitios de reseñas, automáticamente atraerá a más clientes. Pida a sus clientes satisfechos que les informen a otras personas.

Asegúrese de revisar nuestro artículo sobre Marketing para una empresa pequeña para obtener más ideas sobre maneras rentables para hacer crecer su negocio.